如何找到完美的商业建筑承包商的3个秘诀……成为优秀的建筑客户
今年春天初,我有幸与《餐厅开发+设计》杂志就以下内容进行了交谈: “如何找到理想的建筑合作伙伴” 刚刚在7月/ 8月号中发布。最后一部分是非常有用的资源,它与几乎所有的商业房地产领域都有关系-不仅仅是 餐厅发展 –涵盖了在审核和选择商业房地产项目的建筑合作伙伴时,任何人都应在清单上列出的重要要点。

作为我采访的一部分,记者将话题转了过来,并询问我对建筑公司在大客户中寻找什么的看法。这是一个很好的观点,因为任何成功的承包商与客户之间的关系都是一条两条路,建立在两个彼此尊重,保持各自合伙关系,并且通常对合作感到满意的各方之间。另外,一旦客户找到了出色的建筑合作伙伴,抓住他们的最佳方法就是自己成为好客户。这是我在本文中分享的一些内容,以及其他一些想法:
1.在招标过程中有选择性
如果该项目是具有竞争力的投标,则一些客户很想将其发送给建筑公司的洗衣清单以进行定价。但是对我们来说,这是一个重大的危险信号,当客户愿意从任何人和所有人那里获取一个号码以求获得最低价格时。那里有各种各样的建筑公司,从老牌的,受人尊敬的公司一直到所谓的“皮卡车”承包商,这些承包商在可靠性和后续性方面都是主要风险。更不用说,除了价格以外,在选择建筑合作伙伴时,还应权衡其他因素,从公司的声誉到他们的相关经验组合。对于客户来说,非常值得花时间审查他们正在考虑的公司,并请少数几个人参加 招标过程。这样做可以告诉我们,他们对项目的重视程度与我们一样。
2.投资质量图纸和文件
我不能太强调强调聘请优秀的建筑师和工程师并为其支付高质量的项目计划和文档的重要性。尽管我们当然只是根据草图与客户合作,但这远非理想之举–并向我们发出信号,表明客户可能未完全致力于项目,或会偷工减料。另外,当我们不得不从有限的信息中解释客户的意图时,这不仅使我们的工作变得更加困难,而且如果由于细节不明确而导致遗漏或误解了细节,也可能导致客户付出昂贵的变更单。
3.寻找合作伙伴,而不是供应商
到目前为止,我们喜欢一次又一次地与之合作的客户是那些认为我们是他们业务中真正的合作伙伴的客户,而不仅仅是他们根据价格选择的供应商。值得信赖的总承包商可以提供真正的专业知识,可以通过在施工开始之前预见并解决问题来帮助确保您的工作顺利进行,甚至可以以您或您的建筑师可能没有考虑的方式对项目进行价值评估。我们最成功的客户关系是和我们经常被提早讨论的关系,甚至有机会在计划最终确定和投标开始之前就项目提供意见。在最好的情况下,这会导致重复业务,并建立长期的合作关系,双方都将富有成果并从中受益。
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